走進我市各級黨群服務中心,便捷、高效的服務收獲了群眾的歡聲笑語,黨群服務中心已經成為黨和群眾緊密聯系的紐帶,成為黨員干部服務群眾的溫馨家園。
聚是一團火,散是滿天星。按照“群眾在哪里,黨的工作就覆蓋到哪里”的目標,我市實施了“家門口的黨建工程”,突出黨建引領,緊扣群眾所需,大力構建覆蓋廣泛、完備高效的黨群服務體系,形成彰顯紅色氣質、凝聚信仰力量、引領干事創業的“紅色矩陣”,為居民提供家門口的優質服務。
打造為民服務“主陣地”
建好用好黨群服務中心是服務群眾的基礎保障。為架好聯系群眾、凝聚群眾的“橋梁紐帶”,我市通過多渠道整合資源,全面提升黨群服務中心建設水平。
我市通過“協調開發商配建、老舊小區改造規劃、統籌小區物業用房、整合利用閑置資源、統籌黨群服務中心用地、利用現有活動陣地共建”6種方式,打造了3150個小區黨群服務站,初步形成街道—社區—小區(網格)三級黨群服務中心體系。
與此同時,按照“八有”標準(有編碼、有標識、有設施、有機制、有隊伍、有活動、有服務、有保障),統一進行規范化建設,完善輪班值守、幫辦代辦等制度。
古交市黨群服務中心是我市首家縣級黨群服務中心,2023年7月建成并投入使用。該中心建筑面積達到1100平方米,按照“兩廊兩廳五區四平臺”總體布局,設有共享會議室、多功能廳、組織生活館、“兩企三新”之家、城市書房等20個功能室。目前,該中心已累計接待服務黨員群眾300余批次、1.4萬余人次,成為組織、宣傳、凝聚、服務黨員群眾的重要陣地。
小店區平陽路街道親賢長風商圈黨群服務中心是全省首家服務“兩企三新”的商圈黨建紅色陣地。該中心依據駐地企業、黨員、人才、職工、新就業群體的不同需求,提供黨務、政務、事務、醫務、法務“五位一體”的多元服務。
尖草坪區通過開展“千平方米”工程,打造面積合理、功能齊備的黨群服務中心,有效解決場地不足難題。優山美郡社區黨群服務中心通過統籌小區物業用房的方式,將中心打造成為集娛樂休閑、健康養生、信息交流、教育培訓、法律咨詢等功能于一體的黨群服務中心,面積達3200平方米,成為群眾家門口的“一站式”服務陣地。
提升為民服務“軟環境”
我市把規范管理、豐富服務內容作為黨群服務中心運行的重中之重,確?!按箝T常開、服務常在、群眾常來”。
迎澤區按照“陣地標準化、管理規范化、服務多元化、活動經?;痹瓌t,積極發揮街鎮、社區、小區黨群服務中心(站)作用,著力打造融政治功能和服務功能于一體的綜合服務平臺,建成了全面覆蓋、區域聯動、功能集成、服務融合的“15分鐘服務圈”。
杏花嶺區依托黨群服務中心和各文明站所,開展了豐富多樣的志愿者服務。近日,該區巨輪街道開展了一場志愿服務項目展示交流活動。轄區12個社區結合各自轄區特點、居民群眾需求、資源供給優勢等,分別選取了一個特色項目進行展示,內容涵蓋濟困解難、扶弱助殘、扶老愛幼、文化惠民等多方面。
萬柏林區南寒街道西華苑社區黨群服務中心以“進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”為服務理念,建立南寒街道西華苑社區鄰里服務驛站,創建“西華格格”服務品牌;興華街道濱體社區黨群服務中心圍繞群眾需求,打造“紅色領航五色+”志愿服務品牌,組建5支志愿服務隊伍,推行“群眾點單、實踐站派單、志愿者接單、群眾評單”的精準模式,用心用情服務居民。
在此基礎上,各級黨群服務中心加大考核監督力度,把民生服務事項落實情況、群眾滿意度評價納入到工作人員考評體系之中,充分發揮考核指揮棒作用,引導工作人員提升服務質效。
畫好為民服務“同心圓”
我市認真落實“15分鐘服務圈”要求,推動黨群服務中心全覆蓋。同時,進一步拓展特色服務功能,依托黨群服務中心建設社區食堂312個,惠及“一老一小”等群體23.5萬余人,年服務2700萬余人次。黨群服務中心已成為城市基層黨建和基層治理的有力支撐,實現了聚功能、聚服務、聚人氣、聚民心的強大功能。
此外,我市還優化黨群服務中心功能設置,全面推進行政審批、便民服務、就業服務等各類服務事項下沉到村,集中辦理。大力推行首問負責制、代辦制,做到“一站式服務”“一門式辦理”,真正實現群眾“最多跑一次”的服務承諾。
各黨群服務中心通過搭建個性化黨建服務平臺,牢牢抓住“黨建+服務”這條主線,通過各類形式多樣的活動,畫出了為民服務“同心圓”。
晉源區晉源街道新城社區黨群服務中心成立幫辦代辦便民服務點,把臨時救助、戶籍遷移、社保服務等各類事項納入無償代辦服務范疇,全程代辦代跑,與“暖新驛站”等服務站點有機融合,幫助新就業群體解決就餐、飲水等實際困難,有效提升精準服務水平。
清徐縣春苑社區黨群服務中心圍繞“一老一小”,打造“七彩春光里”志愿服務品牌,形成“紅橙黃綠青藍紫”7支志愿服務隊伍,聚焦敬老助殘、校外托管、環境治理、文化活動、法律服務等熱點問題,讓群眾切實享受到熱心、貼心、暖心、舒心的服務。
全市黨群服務中心將持續強化黨建、治理、服務三大功能,以健全的陣地、便利的服務、多元的活動“聚民心、暖人心、筑同心”,為做強基層黨建、做實基層治理、做優基層服務注入強大動力。